Как методолог, назову ключевые причины низкой доходимости (это показатель COR — Completion rate):
Автор: Александра Хлызова
1. Курс не соответствует заявленному предложению.
В лендинге / на вебинаре / менеджеры по продажам обещали одно, а по факту программа этого не даёт. И здесь вина может лежать на продюсере / маркетологе, который ради высоких продаж заложил в рекламу все-все-все, что только может продать курс, и на эксперте, который не смог упаковать в курс обещанные сведения, и на продажниках, которые наобещали лишнего ради получения процента от продаж...
2. На курс пришла аудитория с иными образовательными потребностями. Например, курс создан для профессиональных дизайнеров интерьера, которые будут деньги зарабатывать на создании дизайна для заказчиков. И на этот курс приходит человек, чтобы самому для себя дизайн интерьера разработать, но ему трудно освоить материал (потому что изначальный уровень знаний другой).
3. В учебной программе не предусмотрен быстрый результат. Каждый урок должен давать какую-то задачу, которую сразу можно апробировать, внедрить в жизнь. Так человек чувствует, что курс реально работает, и его внутренняя мотивация разгорается. Появляется мощный стимул идти до конца, потому что крупный результат достигается пошагово, и это ощутимо с первого занятия.
4. Неумение учиться онлайн. Это неврожденный навык)) и если нет организационных уроков (мини-инструкций по обучению), ученик теряется. И ему легче сойти с дистанции, чем тратить время на преодоление себя и материала.
5. Неспособность управлять внешними условиями. Это следствие четвёртой причины, но ее логично выделять отдельно. Онлайн нужно включать в свою жизнь, а не выстраивать ее, отталкиваясь от расписания (как в школе или вузе). И это одна из самых распространённых причин низкого COR.
Остальное (мотивация, заход конкурентов, обратная связь, чат, геймификация) уже уже наверняка, так или иначе, вам известны.
