Инструкция по привлечению клиентов и продажам с помощью неомаркетинга. Рассматриваются базовые принципы продвижения, в том числе человечность, понимание проблем клиентов и установление доверительных отношений. Описывается, почему традиционная реклама перестала работать и какие проблемы она вызывает. Рекомендуется строить бизнес на отношениях, а не на дорогих инструментах и CRM-системах.